“Taxiii”, un service inédit au Maroc

Avoir un taxi au bout d’un simple clic. C’est désormais possible au Maroc. Taxiii Maroc permet à tous ceux qui possèdent un smartphone Android ou iPhone de pouvoir réserver un taxi immédiatement. L’initiative a été lancée dans un premier temps à Rabat. «L’idée est née en septembre 2013 à la suite d’une mission en Europe où des initiatives comparables venaient à peine de se lancer. Rapidement, avec quelques amis fans de technologie, nous nous sommes dit qu’au Maroc nous avions les compétences techniques et managériales pour développer des technologies de pointe chez nous et les adapter au quotidien des Marocains», nous a assuré Yassir El Ismaili El Idrissi, fondateur et DG de Mobilitech (Taxiii).

Et le projet a commencé à prendre forme. Bien évidemment, beaucoup de défis sont à relever. Tout d’abord, la question du financement n’a pas manqué de se poser. Au départ, nos jeunes investisseurs n’ont pu compter que sur leurs propres fonds, car «malgré quelques initiatives publiques ou semi-publiques louables, nous n’avons pas encore chez nous la culture du capital risque et de l’innovation», regrette M. El IIsmaili avant d’ajouter : «Or, ce sont les jeunes entreprises d’aujourd’hui qui vont créer les emplois de demain dont notre pays a tellement besoin ». Et puis ce caractère du « jamais vu » a constitué une grosse difficulté conjugué à un taux d’équipement très faible en smartphone des taxis. Et là M. El Ismaili profite de cette occasion pour lancer un appel: « Nous aimerions que les opérateurs, les distributeurs et les pouvoirs publics puissent faire plus encore pour favoriser l’équipement davantage de taxis en tablettes et smartphones, ce qui sera bénéfique pour que notre pays puisse rapidement franchir la fameuse fracture numérique». Malgré toutes ces embûches, notre interlocuteur est plutôt optimiste: «Nous sommes officiellement lancés depuis 7 semaines, Ramadan compris, et nous sommes satisfaits dans l’ensemble de ce qui a été réalisé». Et pour cause, selon lui, près de 1000 personnes ont déjà utilisé au moins une fois l’application. Ce qui lui fait dire que «ce chiffre encourageant est en ligne avec nos prévisions» et de préciser : «Les retours des utilisateurs, contactés par notre service clients, sont positifs. Beaucoup apprécient l’innovation et nous disent de persévérer. Leurs encouragements sont notre meilleure récompense». C’est pourquoi TAXIII.ma ne compte pas s’arrêter en si bon chemin et se voit déjà implanté dans d’autres villes.  «Nous devons maintenant accélérer le recrutement des chauffeurs de taxi, à Rabat, puis Casablanca et Marrakech, en nous appuyant sur le bon accueil et la fidélité des chauffeurs existants», nous a-t-il encore expliqué. Et les tarifs dans tout cela? M. El Ismaili a été très clair: «Notre tarification est transparente : prix du compteur + 2 DH de frais de service en journée. Ces 2dh vous permettent d’avoir un taxi identifié, signataire d’une charte de qualité, sécurisé et que vous pouvez voir approcher sur votre smartphone ».

Vivement que ce projet s’étende à l’ensemble du Royaume. Peut-être bien qu’alors prendre un taxi serait un réel plaisir et non un cauchemar comme c’est parfois le cas aujourd’hui…