Labellisation de quatre aires de service sur le réseau autoroutier national

Des certificats des premiers labels qualité ont été décernés, jeudi à Rabat, à quatre aires de service sur le réseau autoroutier national, distinguées par la qualité du service rendu aux usagers de l’autoroute. 

Cette labellisation, qui intervient suite au déploiement d’un système d’appréciation et de notation des aires de service, auquel les compagnies pétrolières se sont délibérément inscrites, a concerné l’aire de service de Bouznika sens Casablanca-Rabat, gérée par Vivo Energy, l’aire de service située sur le contournement de Casablanca sens Casablanca-Rabat gérée par Total, l’aire de service Settat sens Casablanca-Marrakech gérée par Afriquia ainsi que l’aire de service Oum Rbii sens Marrakech-Casablanca gérée par Winxo. Il s’agit du label «l’hygiène et la propreté» qui fait référence à cet aspect à la fois pour les espaces publics (ceux de l’aire et des sanitaires) et les produits vendus sur les aires, un second label qui porte, quant à lui, sur «Service auto», plus précisément la propreté de la plateforme de ravitaillement, la présence de matériel et d’équipement de protection contre l’incendie et la rapidité de ravitaillement.

Le troisième label concerne la «qualité de service» notamment l’accueil, l’accès facile, le repérage des prix, l’accessibilité à tous et l’écoute clients.

Dans une déclaration à la MAP en marge de cette cérémonie de labellisation, le secrétaire général du ministère de l’Equipement, du Transport et de la Logistique, Redouane Belarbi, a relevé l’impératif d’accompagner l’amélioration du service routier par une évolution constante des services offerts au niveau des aires de repos à l’échelle nationale, aussi bien pour le conducteur, les accompagnants que pour les véhicules.