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Le 19 décembre 2008, LYDEC a signé deux conventions avec Maroc TeleCommerce « MTC » (prestataire de la plate forme de paiement) et le Centre Monétique Interbancaire « CMI » (qui gère les transactions par carte bancaire). Les trois organismes étaient représentés par M. Mohamed Karim Mounir, Président du conseil d’Administration de MTC, Mme Rachida Benabdallah, Directeur Général du CMI et Jean-pierre Ermenault, Directeur Général de LYDEC.
En lançant le paiement des factures LYDEC par internet, le distributeur casablancais devient la première entreprise dans son secteur d’activité à proposer un tel mode de paiement à sa clientèle. Ce service est ouvert à tous les clients porteurs de cartes bancaires, Visa, Mastercard et cartes CMI et qui sont inscrits à l’agence en ligne LYDEC accessible à partir du site www.lydec.ma. Cette dernière condition représente une sécurité supplémentaire, qui vient s’ajouter à celle assurée par le CMI à travers l’identification de la carte bancaire.
En mettant à disposition du client la possibilité de régler sa facture via Internet, LYDEC le fait bénéficier des avantages suivants : - service gratuit et accessible 24H/24, 7j/7 au Maroc et hors Maroc ; - gain de temps appréciable pour le client qui ne se déplace pas pour le règlement de ses factures ; - opération enregistrée en temps réel, le client recevant immédiatement par mail la confirmation de son paiement ; - sécurité de la transaction, le client étant assuré de la confidentialité des informations saisies.
Ce mode de règlement vient en complément des formules offertes gratuitement par LYDEC à ses clients pour leur faciliter le règlement : - à domicile par les encaisseurs de LYDEC ; - dans les 14 agences de LYDEC ; - dans les 77 Espaces Services qui sont des commerces de proximité sélectionnés par LYDEC ; - dans tous les guichets automatiques de la Banque Crédit du Maroc ; - par prélèvement bancaire pour les titulaires de comptes à la Société Générale, la BMCI, la BMCE, le Crédit du Maroc, Attijariwafa Bank, le CIH et la Banque Populaire ; - par prélèvement sur une provision déposée à LYDEC, formule utilisée par les Résidents Marocains à l’Etranger notamment.
En signant cette convention, LYDEC réaffirme son engagement auprès de sa clientèle en lui offrant des services de proximité qui lui facilitent la vie.