Comment les services au citoyen peuvent booster l’activité postale

La septième édition du forum Postal africain (FPA-2016), un rendez-vous des professionnels et experts du secteur de la poste en Afrique francophone, aura lieu les 8 et 9 décembre prochain à Abidjan, ont annoncé, récemment, les organisateurs.
Placé sous le thème ''Entre gouvernance numérique et service au citoyen’’, cet événement est initié par un groupe marocain spécialisé dans l'organisation des conférences, en partenariat notamment avec Poste Maroc et l'Agence nationale du service universel des télécommunications-TIC (ANSUT- Côte d’Ivoire), indique une note parvenue à la MAP.
Ce forum, qui verra la participation de quelque 300 professionnels, experts et responsables du secteur de la poste en provenance de 25 pays, se veut une plateforme B2B incontournable de Networking dans le secteur de la poste en Afrique de l’Ouest.
Il sert aussi d’occasion pour les participants afin de découvrir comment les services au citoyen peuvent booster l’activité postale, d’échanger autour des modèles factuels sur la poste et la gouvernance numérique et de s'attarder sur les moyens de structuration des infrastructures numériques et technologiques pour accompagner la nouvelle dynamique postale.
«Depuis sa création à Marrakech en 2006, le FPA-2016 a pour vocation de débattre des enjeux stratégiques qui permettront un développement durable des postes africaines», rappellent les organisateurs.
Les débats lors de ce conclave graviteront autour de trois thématiques centrales axées sur la vision qui permettra aux postes africaines de devenir des structures orientées "business", le rôle que peuvent jouer les postes dans le développement de la gouvernance électronique et sur le lien entre l’administration et le citoyen, ainsi que sur les plateformes technologiques et logistiques qui leur permettront d’atteindre les objectifs escomptés.