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Des messages "Désolé, réessayez plus tard" ont découragé plus d'un demandeur, tandis que d'autres arrivaient trop tard, à partir de 6H30 GMT, pour obtenir un billet pour le sport souhaité.
Toutefois, les plus chanceux ont pu acheter en ligne les tickets tant espérés, après plusieurs essais. "J'ai finalement réussi à aller au bout du processus de paiement au dixième essai et après m'être connecté à partir de 4H50 du matin, soit dix minutes avant l'ouverture du site", a témoigné un acheteur, David Smith, 30 ans.
Quelque 2,3 millions de billets sont en vente pendant 10 jours à partir de vendredi matin, sur la base du "premier arrivé, premier servi", dans une vingtaine de disciplines, dont 1,7 million pour le football et 600.000 pour les autres sports (tir à l'arc, hockey, handball etc.) Plus d'un million de personnes n'avaient pas réussi à obtenir des billets lors du premier tour de vente en mai.
Le fonctionnement du site de vente avait été très critiqué, de très nombreuses demandes ayant été écartées alors qu'il restait des billets dans la plupart des disciplines. Les organisateurs avaient alors promis que les malchanceux devaient avoir la priorité le 24 juin pour participer au deuxième tour de vente, jusqu'au 3 juillet.
Lors du premier tour en mai, la demande avait atteint 20 millions pour quelque 6,6 millions de tickets disponibles.
21 événements sportifs avaient fait le plein de spectateurs dès le premier tour en mai, ainsi que les cérémonies d'ouverture et de clôture. La natation, le tennis et plusieurs sessions d'athlétisme ont été pris d'assaut. La finale du 100 mètres messieurs avait attiré à elle seule un million de demandes.